Carte rechargeable

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Carte rechargeable

Bonjour,
Cela fait maintenant 2 ans que j’informe ma banque que l’on ne peut pas recharger la carte de mes enfants en allant sur le site avec un IPhone ou un Mac. En effet, on arrive à rentrer sur le site et dès qu’on appui sur recharger, ça me renvoi systématiquement au démarrage!!!!
Serait-il possible de faire quelque chose ?
Merci