Conseillère qui ne répond pas

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Conseillère qui ne répond pas

Bonjour, j'aimerai savoir s'il est normal que depuis le 28/04 ma conseillère n'ai répondue à 0 de mes mails ?

Je lui en ai envoyé + de 8 en tout, en précisant que mon téléphone ne fonctionnait pas. Que je n'était pas dans la ville de mon agence.

J'ai eu quelque problèmes d'argent, rien de bien méchant, mais est-ce légal de ne pas répondre à ses clients ?!