Erreur Générique

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Erreur Générique

Bonjour 

Suite à un changeùent de carte, j'ai recu des document a signé en ligne.

Hors une fois le service lancer je me retrouve sur le site de la caisse d'epargne avec un message affiché stipulant " Erreur Générique"

Quelq'un aurait t'il deja eu ce soucit ou aurait t'il la resolution a ce soucit?

Merci beaucoup

3 RÉPONSES 3
Community Manager

Re: Erreur Générique

Bonjour,

lorsque vous recevez une nouvelle carte bancaiire, il faut l'activer en l'insérant dans un DAB pour faire une opéraiton; C'est la premère opération qui permet d'activer la carte. Si le souci persiste une fois cela fait, merci alors d'en avertir votre conseiller, en agence.
Bonne journée, 

Léa
Community Manager de la Communauteam
Contributeur ✭✩✩

Re: Erreur Générique

bonjour je n'ai pas recu la carte 

justement c'est la souscription de la carte que je doit signer en ligne

 

Community Manager

Re: Erreur Générique

Bonjour,

désolée j'ai mal compris votre message. Si vous rencontrez des soucis avec la singature des documents électroniques relatifs à la commande de votre nouvelle CB, merci d'alerter votre conseiller, afin qu'il regarde ce qui peu clocher dans la procédure. 
Bonne journée,

Léa
Community Manager de la Communauteam