Problème rendu billet distributeur

AMK
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Problème rendu billet distributeur

Bonjour,

j'ai fait un déport au niveau d'un distributeur, il y a à peine quelques heures et j'ai recontré le problème suivant : 

je voulais faire un dépôt de quelques billets, cependant un des billets était légerement déchiré sur le bord. 

La machine me dit  qu'il y avait un problème avec certains billets et qu'elle allait garder les billets présentant des problèmes et me proposait si je voulais donc annuler le dépôt.

J'ai donc annulé la transaction mais la machine ne m'a pas rendu la somme que j'avais inseré au départ. 

L'agence était fermé et je n'ai pas reçu d'assistance. 

Que dois-je faire pour récupérer la somme manquante? 

Merci!