Retrait en espèce au guichet de mon agence Caisse d'Epargne

Highlighted
Visiteur

Retrait en espèce au guichet de mon agence Caisse d'Epargne

Bonjour,

J'ai un compte avec une carte Visa Premier. Cette carte m' a été proposée par un conseiller à la place de ma carte Satellis. . Je ne l'utilise jamais si ce n'est pour faire des retraits d'espèce à mon agence.

La carte Visa Premier me coûte cher pour une utilisation quasi nulle. On me m'autorise plus à revenir à la carte Satellis et on m'informe que je ne peux pas faire de retrait au guichet de mon agence. Je suis surpris par cette réponse. J'ai l'impression de m'être fait "arnaqué".

Pouvez-vous me dire si je peux retirer de l'espèce au guichet de mon agence sans avoir une carte Visa Premier ou carte Bleu? ( comme je le faisais auparavant).

Merci de votre réponse

1 RÉPONSE
Community Manager

Re: Retrait en espèce au guichet de mon agence Caisse d'Epargne

Bonjour,

Il y a une logique, à partir du moment où vous avez une carte bancaire vous permettant de faire tous types d'opérations, qu'elle vous serve à faire vos retraits, y compris au distributeur de votre agence. Si vous souhaitez avoir plus de précisions sur les retraits au guichet, je vous invite à contacter votre service client régional, au 32 41 (appel non surtaxé).
Par ailleurs, la carte Satellis n'est plus commercialisée, raison pour laquelle elle ne peut plus vous être proposée. Cela dit, si vous trouvez que votre carte Premier vous coûté cher, vous pouvez tout à fait demander à revenir à une Visa Classic.
Bonne soirée,

 

Léa
Community Manager de la Communauteam